Alif Taxi

Условия использования

Редакция от 15.07.2026

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между Индивидуальным предпринимателем Ernazarov Maksat Nurdinovich, ИНН 20801200001298, адрес регистрации: Кыргызская Республика, Таласская область, Манасский район, село Покровка, 724000 (далее — «Оператор») и пользователями мобильного приложения Alif Taxi (далее — «Сервис»), включающего клиентское и водительское приложения.

Устанавливая или используя Сервис, Вы подтверждаете, что достигли 18 лет, ознакомились с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности, и обязуетесь их соблюдать.

2. Что делает Сервис

Alif Taxi — информационная платформа, которая связывает клиентов, желающих совершить поездку, и независимых водителей, готовых её выполнить, в пределах Таласской области Кыргызской Республики (сёла Талас, Кировка, Покровка и маршруты между ними).

Оператор не является перевозчиком. Договор перевозки заключается напрямую между клиентом и водителем. Оператор оказывает информационно-технические услуги: подбор водителя, отображение маршрута, приём безналичных платежей (при подключении соответствующего функционала), рейтинг качества обслуживания.

3. Регистрация и учётная запись

Для использования Сервиса необходима регистрация по номеру мобильного телефона. Подтверждение номера осуществляется одноразовым кодом (OTP), присылаемым по SMS или через мессенджер WhatsApp.

Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к своему номеру телефона. Передача учётной записи третьим лицам запрещена. При утрате контроля над номером — незамедлительно уведомить Оператора по контактам ниже.

Пользователь вправе в любой момент удалить учётную запись через приложение (раздел «Профиль» → «Удалить аккаунт») или по запросу в поддержку. После удаления персональные данные обрабатываются согласно Политике конфиденциальности.

4. Оформление и выполнение заказа

5. Оплата поездки

На момент публикации настоящей редакции оплата поездки производится наличными непосредственно водителю по окончании поездки, по цене, указанной в карточке заказа. При изменении механизма оплаты (безналичный расчёт, карта) Условия будут дополнены.

Комиссия Сервиса. Оператор удерживает комиссию с водителя за пользование платформой. Размер комиссии устанавливается Оператором и указан в водительском приложении. Клиент никаких сервисных сборов дополнительно не оплачивает.

Отмена заказа. Отмена бесплатна до принятия заказа водителем. После принятия и подачи автомобиля к точке отправления Оператор вправе взыскать с клиента компенсацию водителю за холостой пробег в фиксированном размере, указанном в приложении в момент отмены.

6. Правила поведения

Пользователи Сервиса обязуются:

Оператор вправе временно ограничить или полностью прекратить доступ к Сервису при нарушении настоящих Условий, а также при выявлении фактов мошенничества, оскорблений в адрес водителей или клиентов, злоупотребления системой рейтингов.

7. Рейтинг и обратная связь

После завершения поездки клиент может выставить оценку водителю от 1 до 5 звёзд. Оценки агрегируются в средний рейтинг водителя и используются Сервисом для отображения и распределения заказов. Единичная оценка не является поводом для блокировки водителя; учитывается суммарная статистика.

8. Ограничение ответственности

Оператор не является стороной договора перевозки и не отвечает за:

Сервис предоставляется «как есть». Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы, но не гарантирует, что Сервис будет всегда доступен без сбоев (техобслуживание, отключения интернета, сбои сторонних сервисов Firebase / Pusher / Apple / Google).

Максимальный размер ответственности Оператора перед пользователем ограничен стоимостью конкретной поездки, в связи с которой возникло требование.

9. Права на Сервис

Наименование «Alif Taxi», логотип, дизайн приложений и веб-сайта, а также программный код принадлежат Оператору и охраняются авторским правом. Пользователь получает ограниченное, неисключительное, отзывное право использовать приложение исключительно для целей заказа поездок.

10. Изменения Условий

Оператор вправе изменять настоящие Условия. Дата актуальной редакции указана в начале документа. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие пользователя с новой редакцией.

11. Применимое право и разрешение споров

К настоящим Условиям применяется законодательство Кыргызской Республики. Споры, возникающие в связи с использованием Сервиса, стороны стремятся разрешить путём переговоров. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора.

12. Контакты

По вопросам использования Сервиса, техническим сбоям или спорным ситуациям свяжитесь с Оператором: