Политика конфиденциальности
Редакция от 15.07.2026
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных в мобильном приложении Alif Taxi (далее — «Сервис») и связанных с ним веб-ресурсах.
Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Ernazarov Maksat Nurdinovich, ИНН 20801200001298, адрес регистрации: Кыргызская Республика, Таласская область, Манасский район, село Покровка, 724000 (далее — «Оператор»).
Используя Сервис, Вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку Ваших персональных данных на указанных в ней условиях. Политика разработана в соответствии с Законом Кыргызской Республики «Об информации персонального характера».
2. Какие данные мы собираем
В зависимости от роли пользователя Сервис обрабатывает следующие данные:
2.1. Клиенты (пассажиры)
- номер мобильного телефона — для входа через одноразовый код (OTP);
- имя — для отображения водителю при принятии заказа;
- геолокация устройства — только в момент оформления заказа, для подачи такси;
- адреса подачи и назначения, история заказов, сумма;
- токен push-уведомлений (FCM) — для отправки уведомлений о статусе заказа.
2.2. Водители
- номер мобильного телефона, имя;
- марка и государственный номер автомобиля;
- геолокация устройства — в фоновом режиме, пока водитель находится «на линии», для подбора ближайшего водителя к клиенту;
- история выполненных и отменённых заказов, причины отказов;
- финансовый учёт: начисленная комиссия Сервиса, история оплат;
- токен push-уведомлений (FCM) — для отправки предложений новых заказов.
2.3. Технические данные
- IP-адрес, версия приложения, тип устройства, версия операционной системы;
- журналы ошибок и сбоев приложения — без идентифицирующего содержимого.
3. Зачем мы используем эти данные
- оформление заказа и подбор ближайшего водителя;
- отображение клиенту приближения автомобиля на карте в реальном времени;
- отправка push-уведомлений о статусе заказа («Водитель в пути», «Водитель прибыл»);
- учёт выполненных поездок и расчёт комиссии Сервиса с водителей;
- безопасность и предотвращение злоупотреблений;
- исполнение требований законодательства Кыргызской Республики.
4. Кому мы передаём данные
Мы не продаём и не передаём Ваши данные третьим лицам, кроме случаев:
- Между клиентом и водителем активного заказа. Водитель видит имя клиента, точку подачи и точку назначения; клиент видит имя водителя, марку и номер автомобиля. После завершения заказа данные собеседника другому пользователю недоступны.
- Технические подрядчики. Сервис использует: Google Firebase Cloud Messaging — для доставки push-уведомлений (передаётся только токен устройства и заголовок уведомления); Pusher Channels (Pusher Ltd., США/Великобритания) — для доставки событий в реальном времени (передаются только идентификаторы и статусы заказов, без персональных данных).
- Государственные органы Кыргызской Республики — по мотивированному запросу в порядке, установленном законом.
5. Где хранятся данные
Все основные данные хранятся на серверах Оператора. Технические подрядчики (FCM, Pusher) обрабатывают только служебные данные, перечисленные выше.
Срок хранения данных активного пользователя — на всё время использования Сервиса. После удаления учётной записи персональные данные удаляются в течение 30 календарных дней. Финансовые и налоговые записи сохраняются в течение сроков, установленных законодательством КР (не более 5 лет).
6. Разрешения приложения
Мобильные приложения запрашивают следующие разрешения операционной системы:
- Геолокация (Location). У клиента — только в момент оформления заказа. У водителя — фоновая локация, пока водитель «на линии»; в момент выхода из линии или закрытия приложения сбор останавливается.
- Уведомления (Notifications). Для оповещения о новых заказах и изменениях статуса.
- Поверх других приложений (SYSTEM_ALERT_WINDOW, только для водителя). Для показа окна нового заказа поверх других приложений (Яндекс/Bolt используют этот же механизм). Окно появляется только при поступлении заказа и закрывается сразу после ответа водителя.
- Отключение оптимизации батареи (REQUEST_IGNORE_BATTERY_OPTIMIZATIONS, только для водителя). Чтобы система не выгружала приложение в спящем режиме и водитель не пропускал заказы.
7. Ваши права
В соответствии с законодательством Кыргызской Республики Вы имеете право:
- получить информацию об обработке Ваших персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
- отозвать согласие на обработку;
- удалить учётную запись через приложение или по запросу в поддержку.
8. Безопасность
Все соединения между приложением и сервером Оператора защищены протоколом HTTPS (TLS 1.2+). Пароли и одноразовые коды (OTP) хранятся в виде хеша. Доступ к административной панели ограничен и защищён двухфакторной аутентификацией для уполномоченных сотрудников Оператора.
9. Дети
Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Если Вам стало известно, что несовершеннолетний предоставил нам персональные данные без согласия родителей/опекунов, пожалуйста, сообщите по контактам ниже — мы удалим эти данные.
10. Изменения Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Дата актуальной редакции указана в начале документа. При существенных изменениях пользователи будут уведомлены через приложение.
11. Контакты
По вопросам обработки персональных данных, удаления учётной записи или реализации Ваших прав свяжитесь с нами:
- E-mail: ernazarovmaksat4@gmail.com
- Телефон / WhatsApp: +996 509 397 226
- Адрес: Кыргызская Республика, Таласская область, Манасский район, село Покровка, 724000